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构建二手房交易新模式 宅猫赋能社区物业能否突围?
从早期020模式探索,到当下的共享经济模型,市场的主角们一直都在尝试探索的路上。
物业管理  2019-08-08 09:29
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从早期020模式探索,到当下的共享经济模型,市场的主角们一直都在尝试探索的路上。

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| 中房报记者 陈淑亚 北京报道

存量时代的社区入口房产经纪业务,近年来一直暗流涌动从未停歇。前有房天下、爱屋吉屋的明日黄花,后有链家的自我革命贝壳找房,以及阵痛转型中的我爱我家。

从早期020模式探索,到当下的共享经济模型,市场的主角们一直都在尝试探索的路上。

拥有多年二手房和新房代理销售经验的杨晓松,选择与他和合伙人团队采取共享经济的模式,近年来推出了新型二手房交易服务平台——宅猫找房。公司试图打破行业原有“经纪人依赖”的主导模式,通过创新性地“引进社区物业”的方式,率先实现行业的突围与市场占有率。

宅猫在业内提出“S2B2C”的企业运营模式,即关注C端的购房人和租客,B端的物业公司,采取与物业公司深度合作的模式,以社区房产为切入点,通过双向共享、网络协同,实现二手房租售去门店、去经纪人化、大幅降低交易成本,为购房者搭建安全、便捷、高效的房产交易新生态。

而在未来,伴随与社区物业公司的深度合作与数据的沉淀,又或是另一个更大的生意。

赋能“社区物业”切入市场

多年的新房、二手房代理销售经验,让杨晓松找到了真正适合二手房买卖交易双方的产品,供需两端一直存在“一房难买、一房难卖”的市场痛点。

交易佣金价格上,传统的经纪人服务模式价格太高,而且经纪人多次推销、打扰业主与购房者情况也是普遍存在,信息并非完全能够匹配得上。

在市场服务的主体上,杨晓松发现,中国的二手房经纪公司数量很多、门店数量很多,然而身为一家家房产经纪服务公司,门店运营和人力成本推高了交易服务的价格。

消费者的服务感受上,对于大多数购房者而言,都难免要与多个经纪人对接,然而,多数经纪人只是为了把房子卖得更贵,从而拿到更高的佣金。

切入二手房交易市场,杨晓松选择了共享经济的模式,即通过深耕现有的社区入口价值,力争把相应的服务链条拉长,或能打破市场的真正局面。宅猫找房通过互联网技术和专业化服务为社区物业赋能,期望为用户提供全方位的房产金融、房产交易等服务。

2016年4月,宅猫找房诞生于杨晓松耕耘多年的大本营天津,它的运作模式是:首先,打造交易环节中的三个主体,c端用户——宅猫找房APP、b端物业——宅猫邻里APP、s端服务——宅猫签约APP。

“通过三款app产品实现平台功能价值,赋能b端,即通过线上和线下分别为物业企业提供更多专业化服务内容,创建更多服务场景与C端交互,并最终实现存量房交易成本的根本性降低。”

在这种模型设计之下,宅猫找房目前已经陆续实现了落地天津、深圳、广州、北京等一二线城市,2019年5月份郑州站上线,实现五城布局。

第一阶段的宅猫找房,一方面实现了交易服务佣金的大幅度降低,另一方面成为社区增值服务的最大服务平台之一。

首先,“我们只收取买卖业务0.88%的居间服务佣金,及租赁业务半个月租金。”而对于一些较为发达的城市和地区,通过平台型公司的运作联合相关机构,为消费者提供“赎楼贷等房地产金融产品”,作为平台的延伸业务。

其次,“轻中介、物联网”的产品理念,正在成为诸多物业公司的增值服务的切口和助手。据杨晓松介绍,自2017年开始在天津寻求与物业公司合作以来,在2年多的时间里,宅猫找房已经与400余家物业公司达成合作。

“S2b2C”平台生态构想

随着城市的逐步拓展,宅猫找房将与更多的物业“十强”“百强”企业合作,在杨晓松看来,与这些全国性物业公司的合作为公司未来城市拓展奠定了坚实的基础。“宅猫找房大量扩张后,与此相关的是购房交易沉淀下来了大量数据。”

根据宅猫找房提供的数据,目前其平台已经汇聚了大量超高净值的人群信息。截止到2019年5月,公司与物业机构合作社区达3000余个、服务200余万户家庭、合作400余家物业公司,其中已经与前20强中的14家物业公司进行了业务合作。

这个数量给了杨晓松信心,未来三个app或将实现后台数据的打通与服务。“业主必然离不开物业的高频接触与对接,物业也需要了解更多业主信息才能更好提供服务。即便不再通过宅猫找房买房卖房,然而这种社区生活内的高频接触,未来或可据平台上的流量在大数据分析与匹配后,或可推出更多有针对性的服务与产品。”

最终,杨晓松希望与这些曾经的用户深度绑定,让口碑好的物业公司和物业服务人员、购房者成为宅猫找房上的一个个IP。“前期由于房产交易达成的信任关系,以及后期社区邻里之间的接触了解,必然会进一步加深相应的信任程度,从而将影响更多的社区受众,而这正是社群电商的基本逻辑。”

“房屋交易后的服务是一个长尾链条,包括房屋装修、保洁、搬家、家具保养、房屋托管等服务。宅猫找房未来或将在线上试水销售一些日常生活用品,背靠社区流量的天然入口和便利,线下获客能力将会大大增强,推广宣传费用也会少很多,即使前期利润不高。”杨晓松表示通过一些产品来测试,看哪些更适合未来房产交易后的电商打法。而这一切的一切,都是基于围绕汇聚更多的服务口碑和人气,从而拉长服务链条,而不仅仅局限于一次房产交易本身。

目前,二手房交易领域的贝壳找房、诸葛找房等也都在试图售卖自己的更多服务性产品。在杨晓松看来,这种服务的模式还是过于经纪人模式,并没有增强物业公司的强粘合性,难免沦为一锤子买卖的情况,因此较难形成长期交易的闭环。

宅猫找房从它诞生至今,就一直试图在旧的二手房房产交易里建立起新的规则。社区拓展战略正是验证它的“S2b2C”模式最为关键的环节,也是一个巨大的挑战。这些年,二手房交易领域互联网打法已经有同类竟品消失或者被迫转型,在前往赋能平台的道路上宅猫找房依然还要面临竞争和扩张后的各种问题,而目前只是新阶段开始。


| 陈淑亚 | 编辑:本站编辑| 2019-08-08 09:29

标签:物业
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